やはり、書店もサービス業である以上、再販制度にあぐらを掻いていてはダメです。 お客様を満足させるサービスが必要です。Book1のポイントカードしかり、有隣堂のブックカバーしかり、紀伊国屋のテープしかり。そういったことができなければ、業界を生き残…